行业解决方案
支持个性化定制
更贴近真实场景
更贴近真实场景
真人体验
真人语音、多轮会话、支持打断
支持转接人工、大数据意向挖掘
支持转接人工、大数据意向挖掘
核心技术
掌握AI语音处理
知识图谱等核心技术
知识图谱等核心技术
研发团队
两位阿里云MVP
中美两地研发中心
中美两地研发中心
值得信赖
阿里云金牌合作伙伴
杭州市高新技术企业
杭州市高新技术企业
用百应，更放心
自有知识产权，快速产
品迭代 自有知识产权，快速产品迭代
品迭代 自有知识产权，快速产品迭代
产品品质和服务保障
全国近百家专业化服
务中心 全国近百家专业化服务中心
务中心 全国近百家专业化服务中心
服务中断5倍赔付
百应电话机器人可以做什么
自动拨打
客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数
智能沟通
真人语音交互，专业业务解答；主动引导销售过程，客户提问对答如流
自动记录
通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出
自动分类
机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易
自动分析
准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，通话完毕自动生成分析报表
电销辅助
电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率
助力企业提升电话营销/服务效率
12
倍
时间利用率
提升 12倍以上72
%
人力成本
节约 72%以上208
%
销售业绩
提升 208%以上480
%
边际收益
提升 480%以上40
%
客户满意度
提升 40%以上
推荐试听
贷款电话机器人
海量客户号码一键导入，定时定量自动拨打。贷款场景话术对答如流，场景外热词库随时调用。高频低效高压的事情百应替你承担，高频高效愉快的签单工作由你来做。
装修电话机器人
装修水深套路多，百应帮您精心设计开场白，好的开始等于成功了一半。通话录音直接识别转化为文本，客户关注点直接单独列出，你要的，百应都能做到！
满意度调查机器人
百应融合呼叫中心、语义识别、数据分析为一体，满意度电话刚打完，直接输出数据报表，各项满意度指数一目了然。一呼百应，工作就是这么简单。
地产电话机器人
楼盘销售场景话术定制，专业录音师真人语音讲解。被拒千千万万次，语调依然如初恋。自动筛选意向客户，并能够识别客户意向强弱，房产电销最佳助手。
话务销售
百应电话机器人的拨号频率可以达到每天800-1200通，是人工拨打频率的4-5倍。可以根据客户的问题进行智能应答，语音识别迅速，准确判断出是否为意向客户，对意向客户的初筛和选择省时又高效。百应可以将销售人员从重复的初筛工作中解放出来。全力投入到有效客户的跟进中。
-
事件营销
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意向筛选
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提醒催收
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满意度回访
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产品续费
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老客户召回
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问卷调查
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会员关怀
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身份认证
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群发短信
话务服务
百应电话机器人不仅可以协助话务员完成销售任务，还能做到对已有客户跟进回访，把服务从深度和广度同时进行高力度延展。百应可以把企业对极致服务的追求低成本地实施落地。
-
客户接待
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售后服务
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投诉咨询
百应机器人已经服务于这些行业
金融
金融贷款、金融理财、金融催收等
房地产
楼盘出售、商铺招租、房产中介、装修等房地产附加服务客户开发
互联网
媒体广告、网络推广、合作伙伴等
保险
保险新客开发、老客新产品推荐等业务
教育
教育培训机构、社会自考招生
电商
线上促销活动推送
汽车
售后服务、满意度回访调查、问卷调查、市场调研
广告
4S店满意度回访、车展邀约、汽车定期保养
百应产品优势
反应快速
百应电话机器人在通信层面、ASR、
NLP、TTS技术拥有大量自主研发专
利技术，响应时间快达1.5~2秒、完
全媲美真人体验（真人通话响应时
间90%在1.5~2S之间）
NLP、TTS技术拥有大量自主研发专
利技术，响应时间快达1.5~2秒、完
全媲美真人体验（真人通话响应时
间90%在1.5~2S之间）
百应电话机器人在通信层面、ASR、NLP、TTS技术拥有大量自主研发专利技术，响应时间快达1.5~2秒、完全媲美真人体验（真人通话响应时间90%在1.5~2S之间）
真人语音
真人语音引擎、可按照客户需求定制
支持打断
在机器人人说话过程中用户可以随时打断
识别准确
业界最准确的语音意图识别和对话管
理、准确挖掘用户需求、筛选用户意
向、识别用户兴趣
理、准确挖掘用户需求、筛选用户意
向、识别用户兴趣
业界最准确的语音意图识别和对话管理、准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣
多轮会话
领先的多轮会话技术、适用于询问微
信、时间预约、身份验证等场景
信、时间预约、身份验证等场景
领先的多轮会话技术、适用于询问微信、时间预约、身份验证等场景
用户画像
通过对话识别用户性别、情绪、年
龄分析用户的兴趣点
龄分析用户的兴趣点
通过对话识别用户性别、情绪、年龄分析用户的兴趣点
数据统计
对海量通话数据进行信息发掘和统
计、了解客户、洞察市场、优化产
品、服务、营销方式
计、了解客户、洞察市场、优化产
品、服务、营销方式
对海量通话数据进行信息发掘和统计、了解客户、洞察市场、优化产品、服务、营销方式
自主话术配置
开放对话管理引擎，客户可以自主配
置、修改机器人话术和知识库
置、修改机器人话术和知识库
开放对话管理引擎，客户可以自主配置、修改机器人话术和知识库
人机协作
机器人无法回答的问题，可以进行标
记、后续人工跟进。也可以后续直接
转接人工话务员。人工话务员接待过
程中可以看到机器人与客户的全部对
话记录，在对话过程中，还能得到机
器人的实时协助
记、后续人工跟进。也可以后续直接
转接人工话务员。人工话务员接待过
程中可以看到机器人与客户的全部对
话记录，在对话过程中，还能得到机
器人的实时协助
机器人无法回答的问题，可以进行标记、后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录，在对话过程中，还能得到机器人的实时协助
这些著名企业已经雇佣了百应机器人
金融
教育
装修
房地产
企业服务
只需三步，让百应为您服务
电话机器人，百应电话机器人
1个工作日内开通服务
雇佣
立即与百应客户经理沟通
1~3个工作日
培训
百应客户经理协助您训练机器人话术
365*24小时
上岗
为您提供服务